POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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A presente política de privacidade estabelece o compromisso da Cristais com Alma, com os seus Clientes, em matéria de protecção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade, Cristais com Alma, informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A Cristais com Alma , actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. A Cristais com Alma, trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às actividades dos seus processos de negócio.

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A política de privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos: 
- Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade com os seus Clientes; 
- Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados; 
- Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los; 
- Informar os Clientes sobre como pode solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais;

Âmbito de aplicação 
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela Cristais com Alma, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado directa ou indirectamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social. 

O Nosso Compromisso 
A protecção dos seus dados pessoais é a nossa prioridade.
Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da protecção dos dados pessoais. 
Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à protecção dos seus dados pessoais. 
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o esclarecer através do nosso e-mail cristaiscomalma@gmail.com

Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos? 
Assumimos o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo. 
Ao efectuar uma compra no nosso site ou loja está a permitir que o contactemos para informar da evolução do estado da sua encomenda (avisos de encomenda registada, avisos de pagamento, chegada de produtos, entre outros).
Tempo de conservação dos seus dados pessoais 
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objectivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, Cristais com Alma, compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. 

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais? 
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, serviços financeiros e acções de marketing nossas. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais. 

Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los? 
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de protecção de dados: direito de acesso, direito de rectificação, direito de eliminação, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo em qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo enviado um e-mail para cristaiscomalma@gmail.com

COOKIES

 
Os cookies são ficheiros de texto que nos permitem reconhecer um utilizador e fazer com que a utilização do nosso Website seja mais cómoda. Estes incluem, por exemplo, a predefinição da apresentação das funcionalidades do nosso Website ou da área de compras. 
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Atualização da política de privacidade 16/02/2019.

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Conheça os seus direitos quando compra online. O comércio à distância é regulamentado pelo Decreto Lei 143/2001 e Decreto Lei 07/2004

Mais informações em https://www.consumidor.gov.pt/ 

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Informações sobre Condições Gerais aqui.

​Informações sobre Envios, Devoluções e Reembolsos aqui.

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